Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Safak Sahin
ISO SAAR Estrich & Fliesen
Hilbringer Straße 64
66663 Merzig
Telefon: +49 6861 937 83 29
Mobil und WhatsApp: +49 174 8830786
E-Mail: info@iso-saar.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, eine Pflicht zur Benennung besteht nicht.

2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Diese Website wird bei Vercel Inc., USA, gehostet. Die Auslieferung erfolgt aus einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main.

Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Angaben sind für die technische Auslieferung und den sicheren Betrieb erforderlich und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im störungsfreien und sicheren Betrieb der Website.

Speicherdauer: Die IP-Adresse wird nach 7 Tagen anonymisiert, die Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht.

Vercel Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Beschluss (EU) 2023/1795), Vercel erklärt seine Teilnahme an diesem Rahmen. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Technisch notwendige Cookies

Diese Website setzt zwei technisch notwendige Cookies, die dem Schutz vor gefälschten Anfragen dienen (Sicherheits-Token und Rücksprungadresse des Systems). Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, werden nicht zur Wiedererkennung genutzt und mit dem Schließen des Browsers gelöscht.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung unbedingt erforderlich ist, um den ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Anfrage- und Rückrufformulare (ab Livegang)

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare schreiben oder um einen Rückruf bitten, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, je nach Formular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie, falls angegeben, den Ort der Baustelle, Ihre Hinweise zum Vorhaben und Ihren Wunschtermin für den Rückruf. Das Absenden setzt voraus, dass Sie durch Setzen eines Häkchens in die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage einwilligen, Ihre Einwilligung wird mit Zeitstempel als Nachweis gespeichert. Zusätzlich werden Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers gespeichert, um Missbrauch des Formulars erkennen und abwehren zu können.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vereinbarung eines Ortstermins und die Erstellung eines Angebots. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir erhalten Ihre Anfrage per E-Mail mit einer PDF-Fassung zum Ablegen und sehen sie zusätzlich in unserem passwortgeschützten Verwaltungsbereich.

Rechtsgrundlage: Für Ihre Formularangaben Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Speicherung von IP-Adresse und Browserkennung zur Abwehr von Missbrauch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird gelöscht, sobald sie bearbeitet oder archiviert ist und seit ihrem Eingang 180 Tage vergangen sind, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder ein daraus entstandener Auftrag eine längere Speicherung erfordern. Anfragen in laufender Bearbeitung bleiben bis zu deren Abschluss gespeichert.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die im Formular als Pflicht gekennzeichneten Angaben und ohne Ihre Einwilligung können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Bei der Verarbeitung setzen wir folgende Dienstleister ein, die in unserem Auftrag und auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO tätig sind:

a) Betrieb der Website: AnimaContent, Ervin Keljic, Ebertplatz 2, 46045 Oberhausen, betreibt das technische System einschließlich unseres Verwaltungsbereichs, in dem Ihre Anfrage gespeichert wird.

b) Speicherung der Anfrage: Die Anfrage wird in einer Datenbank bei Supabase Pte. Ltd, 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513, gespeichert. Die Datenbank befindet sich in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die Übermittlung an den Anbieter stützt sich auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

c) E-Mail-Versand: Die Benachrichtigung über Ihre Anfrage an uns sowie die Eingangsbestätigung an Sie werden über Resend, einen Dienst der Plus Five Five, Inc., USA, versandt. Der Anbieter nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Beschluss (EU) 2023/1795), zusätzlich stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

d) Schutz vor Massenanfragen: Zur Begrenzung der Anfragen je Absender wird Ihre IP-Adresse mit einem Zähler bei Upstash, Inc., USA, in einem Rechenzentrum in der EU gespeichert und nach wenigen Minuten gelöscht. Der Anbieter nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Beschluss (EU) 2023/1795).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichem oder vorvertraglichem Bezug, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontakt über WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp, ab dann gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei unter anderem Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Angaben zu Ihrem Gerät. Eine Übermittlung an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich. Meta nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Beschluss (EU) 2023/1795).

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht, Ihre Telefonnummer und Ihren Profilnamen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichem oder vorvertraglichem Bezug, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen einen schnellen und gewohnten Weg zu uns anzubieten. Ihre Nachrichten löschen wir, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso über das Anfrageformular, per E-Mail oder per Telefon.

7. Link zu unserer Facebook-Seite

Auf dieser Website verlinken wir auf unsere Seite bei Facebook, betrieben von der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Es handelt sich um einen einfachen Link, es werden keine Inhalte oder Schaltflächen von Facebook eingebettet. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks.

8. Fehlerüberwachung Sentry (ab Livegang)

Um Programmfehler zu erkennen und die Stabilität der Website zu sichern, nutzen wir den Dienst Sentry der Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Tritt ein technischer Fehler auf, werden die Fehlermeldung, die betroffene Seitenadresse, Browsertyp, Betriebssystem und der Zeitpunkt an Sentry übermittelt. Zusätzlich wird bei einem Teil der Seitenaufrufe die Ladezeit gemessen. Die IP-Adresse wird bei der Übertragung technisch mitgesendet, aber nicht im Fehlerbericht gespeichert. Eine Aufzeichnung Ihrer Bildschirmsitzung findet auf dieser Website nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Fehlerfreiheit und Sicherheit der Website.

Speicherdauer: Fehlerdaten werden nach 90 Tagen gelöscht.

Functional Software, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Beschluss (EU) 2023/1795), der Anbieter erklärt seine Teilnahme an diesem Rahmen. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht.

9. Besucherstatistik mit Matomo (ab Livegang, nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir die Software Matomo, um zu erfassen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, über welche Wege Besucher zu uns kommen, an welcher Stelle sie die Website verlassen und ob ein Besuch zu einer Anfrage führt. Mit denselben Daten vergleichen wir gelegentlich zwei Fassungen einer Seite, um zu sehen, welche verständlicher ist (A/B-Test). Dabei wird Ihnen zufällig eine der Fassungen gezeigt. Matomo wird nicht bei einem Drittanbieter, sondern in unserem Auftrag von AnimaContent, Ervin Keljic, Ebertplatz 2, 46045 Oberhausen, auf einem eigenen Server in der EU betrieben. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Erfasst werden: besuchte Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie Ihre gekürzte IP-Adresse. Matomo setzt folgende Cookies, um wiederkehrende Besuche innerhalb dieser Website zu erkennen: _pk_id (Laufzeit 13 Monate), _pk_ses (30 Minuten) und _pk_ref (6 Monate).

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Matomo nicht geladen und es werden keine Cookies gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

Speicherdauer: Die Nutzungsdaten werden pseudonymisiert gespeichert und gelöscht, sobald sie für die Auswertung nicht mehr benötigt werden.

10. Google Tag Manager (ab Livegang, nur mit Ihrer Einwilligung)

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Er ist ein Werkzeug, mit dem wir Messungen auf der Website verwalten können, ohne die Website umzubauen. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Google nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Beschluss (EU) 2023/1795).

Der Tag Manager wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

11. Karte mit Google Maps (ab Livegang, erst nach Ihrem Klick)

Um Ihnen zu zeigen, wo Sie uns finden, binden wir eine Karte von Google Maps ein, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird nicht automatisch geladen. An ihrer Stelle sehen Sie zunächst einen Platzhalter. Erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite an Google übermittelt, Google kann dabei Cookies setzen. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich, Google nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Beschluss (EU) 2023/1795).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie mit dem Klick erteilen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

12. Cookie-Hinweis und Speicherung Ihrer Entscheidung (ab Livegang)

Beim ersten Besuch wird Ihnen ein Hinweis zu Cookies angezeigt. Ihre Entscheidung wird im Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Speicherung ist erforderlich, um Ihre Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern.

13. Schriften, Bilder und Videos

Alle Schriften, Bilder und Videos dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts, YouTube oder anderen Anbietern aufgebaut. Außer der Karte (Ziffer 11), die erst nach Ihrem Klick geladen wird, bettet diese Website keine Inhalte Dritter ein.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

WIDERSPRUCHSRECHT: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Telefon: 0681 94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de
www.datenschutz.saarland.de

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.